1. Thực hiện đổi/ trả sản phẩm:
Chính sách kiểm hàng: (chọn 1 trong 2 trường hợp)
Trường hợp cho kiểm tra hàng: Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.
Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: dungcuminoivietnam@gmail.com hoặc số điện thoại 0902.684.026 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.
2. Quy Định Đổi Hàng.
Chính sách áp dụng: Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
- Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác còn hàng. Khách hàng thanh toán số tiền chênh lệch nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn. Không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sản phẩm giảm giá đến 30% được đổi size mi (nếu còn hàng) hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có) - Không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác.
- Sản phẩm chỉ được đổi một lần duy nhất.
Điều kiện đổi sản phẩm:
- Đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm
- Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên tem và nhãn mác.
- Sản phẩm chưa bị hư hỏng.
3. Quy Định Trả Hàng.
Chính sách áp dụng:
- Khách hàng được trả sản phẩm trong trường hợp có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất và không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.
- Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: lỗi độ cong, lỗi chất liệu, lỗi nhíp…
- Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
- Chi phí vận chuyển trả lại hàng do khách hàng chi trả.
- Dụng Cụ Nối Mi Việt Nam sẽ xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi.
Điều kiện trả sản phẩm
Trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
4. Chính sách hoàn tiền.
- Đối với trường hợp thanh toán trước, khách hàng sẽ được hoàn tiền khi hàng nhận bị lỗi do sản xuất và khách hàng trả hàng không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác.
- Thời gian hoàn tiền: từ 07 đến 15 ngày kể từ khi Dụng Cụ Nối Mi Việt Nam nhận được hàng trả từ khách hàng. Tiền được hoàn vào tài khoản cá nhân của khách hàng cung cấp.
